Guide du SPA - AZZURA INSTITUT DE BEAUTE SPA Victoria Lazzerini esthéticienne Pont Sainte Marie Aube Champagne

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Pour votre confort et votre bien-être,
nous vous prions de bien vouloir prendre connaissance
de nos conditions générales de vente et de notre réglement intérieur.
Nous vous remercions par avance.

HORAIRES

  • Azzura "Institut & Spa" est ouvert le lundi de 14h à 19h , du mardi au vendredi de 10h00 à 19h et le samedi de 9h à 18h.(uniquement sur rendez-vous)
  • Pour le confort de nos client(e)s présent(e)s, nous fermons nos portes lorsque toute l’équipe est en massage.
  • Nous vous invitons à nous prévenir en amont par téléphone si vous souhaitez vous rendre au spa sans rendez-vous.

RENDEZ-VOUS

  • Lors de la prise de votre rendez-vous, un acompte vous sera demandé afin de valider votre réservation. Vous avez la possibilité de réserver sur notre site internet ou de payer à distance par carte bancaire ou de nous envoyer un chèque d'acompte si le temps entre la réservation et le rendez-vous le permet.
  • Toute annulation ou modifiaction de rendez-vous devra se faire 72h à l'avance pour prétendre au remboursement de l'acompte ou au maintient de la validité du bon cadeau. (voir la rubrique suivante)
    Le non-respect de ce délai signifie que le soin est dû intégralement et que le bon cadeau est utilisé.
  • Merci de respecter la ponctualité des rendez-vous. En cas de retard, la durée de la séance sera raccourcie afin de ne pas pénaliser les clients suivants.
  • Il est nécessaire de prendre rendez-vous pour vos soins. Pour 1 personne, nous vous conseillons de réserver au moins 1 semaine à l'avance. Pour 2 personnes, nous vous conseillons de réserver 2 semaines à l'avance pour les jours en semaine et au moins 1 mois à l'avance pour le vendredi et samedi.

ANNULATION ET REPORT DE RDV

  • Moins de 72h à l'avance, l'acompte ne sera pas remboursé
  • Moins de 48h à l'avance, la prestation sera due en totalité, les "Cartes Cadeaux" seront perdues !
  • Exception en cas de présentation d'un justificatif médical

BONS CADEAUX

  • Ils sont nominatifs et valable 6 mois à compter de leur date d'achat. Ils ne sont ni échangeables, ni remboursables.
  • A la date d'expiration, ils sont prolongeables de 3 mois moyennant un supplément de 10€. Rendez-vous du lundi au vendredi uniquement.
  • La prestation sera réalisée uniquement sur présentation du bon cadeau celui-ci à valeur de paiement.
  • Vous avez la possibilité d'acheter vos bons cadeaux via notre site internet.

SOINS ET MASSAGES

  • Nos soins et massages sont à but d'embellisement et non thérapeutiques, non médiacalisés, non érotiques.
  • Il vous sera demandé de remplir le questionnaire santé/bien-être avant tout soin pour nous prévenir d'éventuel problème de santé, d'allergie ou si vous êtes enceinte ou suceptible de l'être.

ACCES AU SPA

  • L'accès au Spa (hammam, sauna) est réservé aux clients majeurs ou de plus de 12 ans accompagnés d'un adulte. Il est interdit aux femmes enceinte, aux personnes cardiaques ou ayant une phlébite.
  • Le port du maillot de bain est obligatoire.
  • Les peignoirs, chaussons et serviettes sont fournis.
  • Les bijoux et effets personnels doivent être mis dans le vestiaire individuel mis à disposition et fermé à clef.
  • La douche est obligatoire avant l'accès aux installations.
  • L'utilisation de produits (gommage, shampoing, huile, gants de crin...) hormis ceux mis à votre disposition est interdite.
  • La direction décline toute responsabilité en cas de perte, vol, malaise ou chute dans l'enceinte du Spa.

CARTE V.I.P (abonnement)

  • Carte nominative, valable pour une famille c'est à dire conjoint et enfants de moins de 18 ans uniquement.
  • Valable 3 mois ou 1 an à compter de sa date d'achat.
  • Elles ne sont ni remboursables, ni échangeables.
  • Permet uniquement de bénificier du tarif abonné sur la totalité de nos prestations (hors forfaits, évasion entre ami(e)s, promotions, soins éphèméres et non cumulable avec d'autres réductions).
  • 5% de réduction sur les produits MySpa et Bernard Cassière (hors promotions et non cumulable avec d'autres réductions).

OFFRE EPILATION

  • Remise valable à partir de 2 zones effectuées obligatoirement le même jour.
  • Non cumulable avec d'autres réductions
  • Non applicable sur les tarifs abonnés

OFFRE ETUDIANT(E)S

  • Valable uniquement sur présentation d'un justificatif étudiant avec photo en cours de validité.
  • Non cumulable avec d'autres réductions, non applicable sur l'achat de bons cadeaux.


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